Häufig gestellte Fragen
1. Sind die Duftproben Original?
Ja alle Duftproben die wir anbieten sind 100% Original. Auf Wunsch können wir Ihnen jederzeit die Batchnummer und die Rechnung des jeweiligen Flakons mitteilen.
2. Wie schaut der Prozess nach der Bestellung aus?
Erst nach Eingang Ihrer Bestellung füllen wir Ihren Duft aus dem jeweiligen Flakon ab um Qualitätsverluste des Duftes zu vermeiden.
Spätestens am Folgetag der Bestellung wird das Paket per DHL an Sie verschickt.
3. Worin kommen die Abfüllungen bei mir an?
Unsere Duftproben werden in Glassprühflaschen mit einem hochwertigen Sprühkopf abgefüllt.
Alle unsere versendeten Duftproben sind genauestens mit dem Parfümhersteller und Typ gekennzeichnet, sowie mit unserem Logo.
Die Flakons sind somit auch perfekt zum verschenken.
Auf Ihren Wunsch können wir Ihre Duftprobe in einer Geschenkbox (nur für 10ml) versenden.
4. Kostet der Versand etwas?
Ja leider, für Bestellungen bis 20 Euro erheben wir eine Versandgebühr von 2.99 Euro mit einer Versandzeit von 1-3 Werktagen (DHL)
Für einen Bestellwert über 20 Euro bieten wir einen kostenlosen Versand für euch an.
5. Was passiert wenn meine Bestellung beim Versand beschädigt wurde?
Wenn der Inhalt der Sendung beschädigt ist bitten wir euch, dass Ihr direkt ein Foto vom beschädigten Inhalt im Paket macht. Schickt uns das Bild und wir setzen uns in Kontakt mit euch um ein weiteres Paket rauszuschicken.
6. Ist ein Mengenrabatt möglich?
Für einen Mengenrabatt eines bestimmten Duftes könnt ihr uns jederzeit schreiben.
7. Mein Wunschduft ist nicht in eurem Sortiment?
Wir versuchen jeden Monat unser Produktsortiment zu vergrößern, dabei sind wir auf eure Unterstützung angewiesen in Form von Feedback.
Schreibt uns in den Kommentaren oder direkt was ihr gerne haben würdet und wir bewerten das ganze und versuchen diesen Duft zeitnah in unser Sortiment zu integrieren.
8. Habt ihr noch weitere Verkaufschannel?
In der Tat, wir haben ursprünglich auf eBay angefangen unsere Duftproben und Abfüllungen mit Erfolg und vollster Zufriedenheit zu verkaufen, nach über 1000 Verkäufen auf eBay haben wir uns entschieden unseren eigenen Shop zu eröffnen.
Zu dem könnt ihr uns jederzeit auf Instagram folgen und schreiben auch da sind wir unter duftproben24 zu erreichen.